コーナーストーンのウェブサイト・プライバシーポリシー

最終更新日: 2020年4月1日

 

当社のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトやサービス(「コーナーストーン」または「当サイト」)をご利用いただくにあたり、お客様から提供された個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)を当社が収集および使用する方法についてご理解を深めていただき、十分な情報と共に当サイトをご利用いただけるよう、ここに役立つ事項が記載されています。

お客様データに関する当社のプライバシーポリシーについては、こちらの関連ページ(英語)を参照ください。

当サイトをご訪問、またはその一部をご利用いただくことで、本プライバシーポリシーの条件(随時変更更新される場合があります)に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは、当サイトの更新や拡張にともなって変更されることがあります。本プライバシーポリシーの更新については、このウェブページでご確認ください。本プライバシーポリシーは、当サイトの利用規約に組み込まれ、その一部となります。お客様が当サイトを利用される際には、この利用規約も適用されます。

情報の収集

当サイト訪問時に、当社は、お客様のコンピューターから訪問に関する情報を収集することがあります。収集する情報は、お客様が当サイトを発見した方法、当サイトを訪問した日、およびどの検索エンジンを使って当サイトを訪問したかを判定するのに役立つ情報です。当社はコーナーストーンの機能を絶えず改善し拡張するためにこのような情報を収集します。

お客様が当社に提供する情報は、2つの一般類型(ユーザー提供情報とサイト利用情報)に分類されます。以下にその両方の詳細を記載します。

お客様が提供を選択した個人情報

当サイトへの訪問をできる限り楽しんでいただけるようにするために、お客様に個人情報の提供をお願いすることがあります。これには、コーナーストーンへの登録時に提供をお願いするお客様のご氏名やEメールアドレスなどが含まれます。以下では、お客様に個人情報の提供をお願いする場合、および当社が個人情報を使用する方法につて、そのいくつかを取り上げ、詳しくご説明いたします。

1.  お問い合わせ先/ご意見

当サイトの「お問い合わせ先」リンクを通じてお客様が当社へEメールを送信する場合は、お客様からの質問やコメントに返信できるよう、ご氏名やEメールアドレスなどの情報の提供をお願いすることがあります。お客様が当社との連絡をEメールで行うという選択をされた場合、当社は、お客様のEメールメッセージの内容、お客様のEメールアドレス、および当社からお客様への返信内容を保存することがあります。場合によっては、お客様の許可を得た上で、お客様からいただいたEメールの内容を当サイトに掲載することがあります。

2.  アンケートと調査

当社は、当サイトの閲覧者に、行動、傾向および関心事に関するオンライン調査や世論調査へのご記入をお願いすることがあります。これらの調査により、当社は、お客様によりよいサービスを提供し、コーナーストーンの有用性を改善することができます。当該調査へのご参加をお願いする際には、ご氏名やEメールアドレスの提供をお願いすることがあります。

3.  掲示板

当サイトは、ユーザーに対して、掲示板ブログやチャットルームを利用したり、他のユーザーとディスカッションしたりする機会を提供する場合があります。このような機能の利用を選択される場合は、当該機能を通じて提出されるお客様の個人情報が、フォーラムの他の閲覧者によって読まれ、収集され、利用される可能性があること、またはお客様への未承諾メールの送信に利用される可能性があることをご承知おきください。当社は、お客様がフォーラムに提出することを選択した個人情報について、いかなる責任も負いません。

ウェブサイト利用情報

1. Cookie(クッキー)

コーナーストーン訪問時に、当社は、お客様の情報を保持するため、当サイト上または当サイトに関連してCookieを使用する場合があります。Cookieは非常に小さなテキスト文書で、多くの場合、Cookieには、匿名の一意の識別子や、サイトで意図される機能を支えるための必要な情報が含まれます。コーナーストーンが使用するのはセッションCookieです。セッションCookieは、一時的なCookieであり、ブラウザを閉じると削除されます。

お客様のブラウザの設定でセッションCookieが許可されている場合、当サイトの訪問時に、当サイトはお客様のブラウザへセッションCookieを送信します。ただし、(お客様のプライバシーを保護するために)お客様のブラウザでアクセスが許可されるのは、当サイトから既に送信済みのCookieのみであり、他のウェブサイトから送信されたCookieへのアクセスは許可されません。本プライバシーポリシーに異なる規定がある場合を除き、当社のCookieはすべて、当社がサービスを提供するために必要なものとなります。

以下の表に、当社が使用するCookieおよびその機能のいくつかを記載します。

機能性Cookie

名称

目的

製品

説明

blog-visit-count

永続

コーナーストーン

閲覧者が既にブログを購読しているかどうかを追跡するために使用される整数値です。個人情報は含みません。

last_view

セッション

コーナーストーン

閲覧者がセッション中、最後に閲覧したブログ記事を追跡します。サイトナビゲーションのために用います。

has_js

セッション

コーナーストーン

Javascriptの検出に用いるプール値です。機能を検出するためだけに用います。個人情報は含みません。

 

分析用Cookie

名称

目的

製品

説明

_av_v4

永続

AdRoll

Adrollを用いて他のウェブサイトで当社のインタレストベース広告を表示します。そうした広告の表示を可能とするため、当サイトではお客様の閲覧中にいわゆる「リマーケティングCookie」を送信することがあります。この操作は完全に匿名で行われます。

_atuvs

永続

Adroll

Adrollを用いて他のウェブサイトで当社のインタレストベース広告を表示します。そうした広告の表示を可能とするため、当サイトではお客様の閲覧中にいわゆる「リマーケティングCookie」を送信することがあります。この操作は完全に匿名で行われます。

_atuvc

永続

Adroll

Adrollを用いて他のウェブサイトで当社のインタレストベース広告を表示します。そうした広告の表示を可能とするため、当サイトではお客様の閲覧中にいわゆる「リマーケティングCookie」を送信することがあります。この操作は完全に匿名で行われます。

_bizo_bzid

永続

Bizo (現在は LinkedIn)

Cookieを用いて、当サイト閲覧者の所属する業界、職務内容、役職、企業規模など、ビジネス面での匿名の人口統計情報を追跡します。当社はBizoによりオンライン広告の対象を絞り込み、閲覧者に関係の深い情報をサイトに表示します。

_bizo_cksm

永続

Bizo (現在は LinkedIn)

Cookieを用いて、当サイト閲覧者の所属する業界、職務内容、役職、企業規模など、ビジネス面での匿名の人口統計情報を追跡します。当社はBizoによりオンライン広告の対象を絞り込み、閲覧者に関係の深い情報をサイトに表示します。

_bizo_np_stats

永続

Bizo (現在は LinkedIn)

Cookieを用いて、当サイト閲覧者の所属する業界、職務内容、役職、企業規模など、ビジネス面での匿名の人口統計情報を追跡します。当社はBizoによりオンライン広告の対象を絞り込み、閲覧者に関係の深い情報をサイトに表示します。

_ga

永続

Google Analytics

閲覧者を判別するために用います。

_gat

永続

Google Analytics

リクエスト率を引き上げるために用います。

_mkto_trk

永続

Marketo

当サイトがEメール経由で利用される状況についての情報を収集します。このCookieは、お客様が当サイトを発見した方法、当サイトへの来訪回数、閲覧したサイト内のページなど、お客様のEメールアドレスに関連付けたデータを収集します。個人情報は含みません。

optimizelyBuckets

永続

Optimizely

ウェブページの異なるバージョンを保存して比較とパフォーマンステストの精度を向上させるために用いるほか、閲覧者ごとに一貫した内容が表示されるようにします。

optimizelyEndUserId

永続

Optimizely

エンドユーザーの一意の識別子を含んでいます。Optimizelyが閲覧者ごとの情報を追跡するために用います。このCookieはエンドユーザーを長期間にわたり正しく識別してデータの重複を防ぐために、有効期限が10年となっています。

optimizelyPendingLogEvents

永続

Optimizely

トラッキングコール間の閲覧者のアクションを記録します。このCookieはトラッキングコールが行われると消去されます。このCookieにより、閲覧者が連続してアクションを起こした場合でも、すべてのイベントを追跡することができます。

optimizelySegments

永続

Optimizely

閲覧者の使用感やサイトの見栄えの良し悪しを表します。

Trackalyzer

永続

LeadLander

行動を追跡するために用いる一意のIDです。このCookieは収集したIPアドレスと検索に関連したデータを格納しており、当サイトへの来訪状況や利用状況の評価に用いられます。このCookieは複数のセッション間でデータをリンクできるように、永続Cookieとなっています。

_utma

永続

Google Analytics

閲覧者がこのCookieに関係してサイトを来訪した回数、最初に来訪した時期、および最後の来訪時期を追跡します。

_utmc

セッション

Google Analytics

閲覧者がサイトを離れた時点を正確に記録します。

_utmv

永続

Google Analytics

閲覧者レベルの固有の可変データを保存するために用います。このCookieはデータをGoogle Analyticsに送信する度に更新されます。

_utmz

永続

Google Analytics

お客様がどのウェブサイトから来訪したか、どの検索エンジンを使ったか、どのリンクをクリックしたか、どんなキーワードを使ったか、およびウェブサイトの来訪時の所在地域を追跡します。このCookieの有効期限は6カ月です。

ほとんどのウェブブラウザには、Cookie送信の際に通知して、そのCookieを受け入れるかどうかを決定できる設定が備わっています。お客様のブラウザからCookieを無効にし、お客様のコンピューターに現在保存されているすべてのCookieを削除するための情報は、次のウェブサイトで確認することができます: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

 

Cookieを拒否すると、当サイトまたは当サイトの特定のエリアもしくは機能の使用が妨げられたり、その表示や機能に悪影響が生じたりする場合があります。インターネット上には、Cookieが機能する方法およびCookieを管理する方法についての詳細情報を提供する、非常に多くの情報源があります。www.allaboutcookies.orgは、大変有益な非営利サイトの1つです。

2.  透明GIF

コーナーストーン訪問時に、当社は、当サイトにおいて、または当社がお客様と通信する際に、「透明GIF」(別名「ウェブビーコン」または「ピクセルタグ」といいます)または類似の技術を用いる場合があります。通常、透明GIFは、ウェブページまたはEメールまたはその他の種類のメッセージに置かれる1ピクセルの透明な画像であり、個人がウェブページを閲覧したか、またはメッセージを受信したかを当社が検証するのに役立ちます。当社は、透明GIFにより、当サイトの訪問前にお客様がウェブページを閲覧したかどうかを知ることができ、そうした情報をお客様の個人情報などその他の情報と関連付けることもできます。 透明GIFから提供された情報を利用することにより、当社は、報告をより正確にし、当社のマーケティング効率を向上させ、およびコーナーストーンを当社のユーザーにとってより良いサイトにすることができます。

3.  IPアドレスとクリックストリームデータ

当サイト訪問時に、当社のサーバーはお客様のインターネットプロトコルアドレス(IPアドレス)についてのデータを自動的に収集します。当サイトからのページリクエスト時に、当社のサーバーは、お客様のIPアドレス、場合によってはお客様のドメイン名も記録することがあります。また、当社のサーバーは、お客様を当社へ関連付けた参照元ページ(例えば、別のウェブサイトまたは検索エンジン)、お客様が当サイト上で訪問したページ、当サイトの閲覧後にお客様が訪問するウェブサイト、ご使用のウェブブラウザの種類、コンピューター、プラットフォーム、関連ソフトウェアや設定についてのその他の情報、お客様が当サイトまたは参照ウェブサイト上で入力した検索条件、ならびに当社のウェブサーバーによって記録されたその他のウェブ利用活動およびデータも記録する場合があります。当社は、社内のシステム管理のため、当社サーバーに生じた問題の診断に役立てるため、および当サイトを管理するためにこの情報を使用します。これらの情報は、出身国およびインターネットサービスプロバイダーなどの広範な人口統計情報を収集するために使用される場合もあります。CSODに連絡先詳細情報を提供しなかったユーザーとの連絡を円滑にするために、個人情報(IPアドレスを含みます)が使用されることはありません。お客様のIPアドレスは、お客様を当サイトへ導いたクリックストリームを特定するために使用される場合がありますが、個人情報が第三者のマーケティング会社と共有されることはありません。

 

オプトイン/オプトアウトの権利

お客様の個人情報を当社が利用することに関し、お客様には、「オプトイン」または「オプトアウト」の権利があります。例えば、お客様には、当社または第三者サービスプロバイダーからの通信を受け取るかどうかについて、選択する機会が与えられます。お客様の個人情報は、お客様の同意がない限り、第三者のサービスプロバイダーと共有されることはありません。お客様は、お客様が受信したEメールにある「オプトアウト」または「配信停止」のリンクをクリックすることにより、コーナーストーンからの販促用Eメールを拒否することができます。また、お客様は、次の内容を明記したEメールをinfo@csod.com宛に送信して、これを要求することもできます:(i) コーナーストーンからの販促通信の受信を全般的にオプトアウトする、またはEメール、郵便もしくは電話による通信だけをオプトアウトする、または (ii) コーナーストーンからの特定の電子版ニュースレターもしくは通信のみをオプトアウトする。

当社からの販促通信をオプトアウトされた場合でも、当社は、当社とのお客様の関係、活動、取引、および通信に関連してお客様にご連絡をする場合がありますので、その旨をご理解願います。

 

個人情報の使用、開示および共有

1.  サービスプロバイダー

当社は当サイトを運営および維持し、当社の製品やサービスを提供するにあたり、これらの活動を支援する第三者パートナーを使用することがあります。当社は、当サイトのためにもしくは当サイトを通じて、または当社の事業のために、製品またはサービスを提供する当社のサービスプロバイダーおよびその他の第三者(ウェブサイトまたはデータベースのホスティング会社、住所リストホスティング会社、通信プロバイダー、Eメールサービスプロバイダー、分析会社、販売会社、フルフィルメント会社、クレジットカード処理会社、および当社を代理して当該情報を利用する他の類似のサービスプロバイダーなど)(以下「当社関係者」といいます)と、お客様の情報を共有する場合があります。

第三者のサービスプロバイダーは、当社を代理してサービスを実施するため、または法的要件を遵守するために必要な場合を除き、契約により情報の使用または開示を制限されています。データは、契約上の要件に応じて、およびコーナーストーンを対象とする地域の法的管轄権に従って、欧州連合、米国、インドまたはイスラエルで処理される場合があります。

 

2.  集約統計

当社は、当サイトへの関心および利用状況を測定する手段として、ユーザー行動に関する個人を特定できない集約的統計を開示する場合があります。その場合、個々のユーザーを記述または特定しない全体的なパターンまたは人口統計報告などの集約データの形で、第三者へEメールを送信します。集約統計に関する情報は、サードパーティCookieおよびその他のサードパーティ追跡手段を使用して収集されます。

 

3.  法的な強制開示

当社は、法律もしくは罰則付き召喚令状により開示を要求された場合、または次に示すいずれかの目的により開示が必要であると当社が判断した場合、お客様の個人情報を開示することがあります: (a) 法律を遵守するため、司法もしくは裁判所の命令に従うため、または当社もしくは当社関係者へ送達された法的令状を遵守するため。(b) 当社の権利および財産、当サイト、当サイトのユーザー、および/または当社関係者を保護および防御するため。(c) 当サイトのユーザー、当社自身または第三者の安全を保護するために、その状況下で必要な行動をとるため。

 

世界全域で行われる個人情報の転送および処理への同意

(お客様またはお客様の組織とコーナーストーンとの間に別途書面による合意がない場合に適用される規定)

当サイトを通じて当社に個人情報を提供することにより、お客様は、当社および当社関係者が本プライバシーポリシーに記載した目的でお客様の個人情報を使用することについて、同意したものとみなされます。さらに、お客様は、お客様のお住まいの国とは異なる個人情報保護レベルのプライバシー保護法令を持つ米国およびその他の国や地域において、またはそのような国や地域に対して、お客様の個人情報が収集、維持管理、処理および転送されることに同意したことになります。当社は、これらの国で施行される法令とは無関係に、お客様の情報のプライバシーを本プライバシーポリシーに従ってお取り扱いいたします。当サイトにお客様の個人情報が提供された場合は、これをもって、法域を問わず当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を転送および処理することについて、お客様の同意があったものといたします。

 

第三者のウェブサイト

当サイトにいるお客様に対して、他のウェブサイト(当社が運営する他のウェブサイトまたは無関係な第三者が運営するウェブサイトを含みます)を訪問する機会またはこれにリンクする機会が提供される場合があります。これらのウェブサイトは、お客様に関する個人情報を収集することがあります。(本プライバシーポリシーはそのようなウェブサイトの情報取扱慣行に対応していないため)当該ウェブサイトのプライバシー方針を閲覧し、当該サイトに適用される個人情報の取扱方法を確認することをお勧めいたします。

 

未成年者のプライバシー

当サイトは13歳未満の児童向けではありません。当社が当サイト上で13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。当サイト上で13歳未満の訪問者から不注意で個人情報を受領したことに気づいた場合、当社は、受領した当該情報を当社の記録から削除します。

 

セキュリティ

当社は、お客様の個人情報の完全性とセキュリティを維持するために、商業上合理的で業界標準の物理的、管理的および技術的な保護手段を用います。当社はまた、要配慮情報を転送する際にセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)暗号化を使用します。当社は、当サイトへ提供された要配慮個人情報のセキュリティと完全性を保護するよう努めますが、開かれたグローバル通信媒体であるインターネット固有の性質のため、当社は、インターネットを通じて伝送中または当社のシステムもしくは当社が管理するその他のシステム等での保管中に、ハッカーなどの他者の侵入がなく、絶対的に安全であることを保証できません。

お客様がEメールまたは当サイトの「お問い合わせ先」もしくは類似の機能を使用して当社に連絡するときは、お客様の伝送が安全に行われない可能性があることをご理解ください。無関係な第三者が侵入などの方法によりお客様の送信情報を伝送中に閲覧する可能性があります。当社は、送信中またはその後に生じるエラーまたは第三者の権限外の行為によるお客様の個人情報の開示については、それに関する責任を負いません。

当社が所持または管理するお客様の個人情報のセキュリティが危険にさらされた可能性があると当社が判断した場合、当社はその進捗をお客様に通知するよう努めます。通知をすることが適切であると判断した場合、当社は、その状況下で可能な限り速やかに通知するよう努めます。そのような場合、(当社がお客様のEメールアドレスを知っているときは)Eメールで通知する場合があります。お客様は、当社がこのような状況における通知の手段としてEメールを使用することを了解するものとします。Eメール以外の方法で通知を希望される場合は、Eメール以外の連絡先情報を、Eメールで info@csod.com までお送りください。

 

プライバシーステートメントの更新

本プライバシーポリシーは、当社のオンライン情報取扱慣行の変更を反映させるために、定期的に予告なく更新される場合があります。当社のプライバシーステートメントに重要な変更が行われたときは、当社は、当サイト上の目立つ場所に通知を掲示し、ステートメントの冒頭に最終更新日を明示します。

 

利用の条件

お客様がcsod.jp ならびにcsod.comを訪問することを選択される場合において、お客様の訪問およびプライバシーに関して紛争が生じたときは、本プライバシーポリシーおよび利用規約(利用規約は随時修正され、ここでの言及により、本プライバシーポリシーに組み込まれます)が適用されます(損害賠償に関する制限、紛争の仲裁、および準拠法(カリフォルニア州法の適用)に関する規定等を含みます)。

 

言語

本プライバシーポリシーに適用される言語は英語とします。本書の英語版は、翻訳文書で使用される他の言語版に優先するものとします。

 

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問やご意見をお寄せいただく場合、または当社が保有するお客様の情報(もしくはお客様の選択内容に関する情報)の確認、削除または更新をご希望の場合には、コーナーストーンオンデマンドジャパン株式会社(info_JP@csod.com)までご連絡ください。内容によっては、コーナーストーンオンデマンドジャパン経由で米国Cornerstone本社の担当者と協議の上、対応させていただきます。

宛先:コーナーストーン・プライバシー担当
住所:1601 Cloverfield Blvd., Suite 620 South, Santa Monica, California 90404, USA
電子メール: info@csod.com (日本法人: info_JP@csod.com)

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